Återbetalningspolicy

Vi hoppas att du aldrig behöver returnera en produkt, men om du gör det kommer vi att göra vårt bästa för att uppfylla dina förväntningar och hjälpa dig att bli nöjd med dina köpta varor.

Returer : Vår returpolicy gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan din beställning levererades kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen. Kunden ansvarar också för att täcka eventuella fraktkostnader för att returnera varor.

Återbetalningar (om tillämpligt): När vi har mottagit och inspekterat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller avslagits.

Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt): Om du inte har fått någon återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen och kontakta sedan ditt kreditkortsföretag. Det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt bokförs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte får din återbetalning, vänligen kontakta oss.

Reavaror (om tillämpligt ): Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan reavaror inte återbetalas.

Byten (om tillämpligt): Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta mot samma vara, vänligen kontakta oss.

Gåvor : Om varan var markerad som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig får du en presentkredit motsvarande värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte var markerad som en gåva vid köpet, eller om presentgivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till presentgivaren och hen kommer att ta reda på din retur.

Frakt : För att returnera din produkt, vänligen kontakta oss.

Du ansvarar själv för att betala fraktkostnaderna för att returnera din vara. Fraktkostnaderna återbetalas inte. Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.